Anirدون الوصول إلى التطبيق
طلب حذف الحساب بالبريد الإلكتروني
راسل [email protected] واجعل عنوان الرسالة «طلب حذف حساب أنير». يمكنك طلب الحذف دون إعادة تثبيت أنير أو تسجيل الدخول إليه. يتابع صاحب الخدمة هذا العنوان؛ وسيشرح لك كيفية التحقق من ملكيتك للحساب، ويطلب تأكيدًا صريحًا منك قبل الحذف النهائي، ويبلغك بالنتيجة. استلام رسالة بريد إلكتروني وحده لا يجيز الحذف. إذا فقدت الوصول إلى بريد الحساب، فأبلغ الدعم حتى تُقيَّم ملكيتك للحساب بطريقة آمنة. لا ترسل أبدًا كلمة مرور أو رمز تسجيل دخول أو حذف أو رمز وصول أو ملف تصدير مالي عبر البريد الإلكتروني.
من داخل التطبيق
سجّل الدخول، وافتح المزيد، ثم اضغط على بطاقة ملفك الشخصي لفتح الملف الشخصي. ضمن إجراءات حساسة، اختر حذف حساب أنير. اضغط إرسال رمز التأكيد، وأدخل الرمز المكوّن من ستة أرقام والمرسل إلى بريد الحساب المؤكد، ثم حدّد خانة الإقرار النهائي واختر حذف حساب أنير نهائيًا. إذا لم تتأكد من النتيجة، فتواصل مع الدعم بدل تكرار المحاولة.
قبل الحذف وبعده
صدّر بياناتك أولًا إذا أردت الاحتفاظ بنسخة. عند نجاح الحذف، يُزال حسابك وسجلات أنير النشطة المرتبطة به. عند اختيار المشاركة، ينشئ أنير ملف تصدير في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على جهازك؛ ولا يؤدي حذف الحساب بحد ذاته إلى إزالة هذا الملف. تبقى الملفات التي تحفظها أو ترسلها إلى تطبيقات أخرى لدى الجهات التي تختارها. لا تمحو هذه العملية داخل التطبيق تلقائيًا الرسائل المرسلة أو سجلات الخدمة. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة مدد الاحتفاظ المختلفة وسياسة حفظ مراسلات الدعم.